あれ？サンデーペーパーにクーポンが入ってない！

日曜日のお楽しみといえばサンデーペーパーに入っているクーポンですよね。そのために私は地方版を日曜日だけ購読しているのですが、地方版の新聞に入って来るクーポンはかなりしょぼいので、追加でSan Francisco Chronicleというサンフランシスコの新聞をお店で買うことにしています。

しかしながら、昨日CVSで買ったSan Francisco Chronicleにクーポンが入っていなかったのです！

家に帰って来てから気がついたので、お店に戻るわけにもいかず、電話したところで相手から「ノーアイデア」と言われて終わるだろうと思ったので、San Francisco Chronicleのカスタマーサービスにダメ元でこのようにメールしてみました。

To whom it may concern,

I purchased the SF chronicle at a local store. When I opened the newspaper at home, I found that the coupon inserts were missing. I have small children and going back to the store was not an option.

I kindly ask you if you could send me the coupon inserts from the Sunday edition (Jan 10th) to our address which is

-----
--------
---------

I would be very grateful for this as we look forward to buying your newspaper every Sunday.

Sincerely,
--- --------

と書きましたところ、こんな返事が返ってきました。

Thank you for contacting the San Francisco Chronicle. I apologize for any inconvenience that this has caused you.

Please be informed that I have already requested a delivery of the coupon inserts which were missing on your paper 01/10/10 the soonest possible time.

I'm happy to know that you're considering buying the San Francisco Chronicle every Sunday. Should you wish to start a home delivery subscription, you may contact Mr. xxx xxxxxx, the independent dealer in your area, at xxx-xxx-xxxx.

Thank you.

Sincerely,
xxx xxxxx

というわけで、クーポンだけ送ってもらえることになったのです！「言ったもん勝ち」とはあまり言いたくないですが、結果そうなりました。

ベストシナリオとしては、お店で買った時に気がついてその場で対処してもらうのがいいでしょうね。でももし今回の私と同じ状況になったならば、泣き寝入りせずに電話もしくはこのようにメールを書いてみて下さい。あちらも商売ですから何らかの対応はしてくれると思います。

教訓：サンデーペーパーは、ちゃんとクーポンが入っているかどうかチェックしてから買おう。